向井 拓真(Takuma Mukai)

向井 拓真(Takuma Mukai)

HubSpot Japanにてカスタマーサクセス→マーケティングへ異動。HubSpot入社前は楽天、GREEなどで新規開拓営業、マーケティング業務に従事。現在は、過去の実務経験に基づき、HubSpot Japanのインバウンドマーケティング施策(SEO、SNS、Web広告、リードナーチャリング)推進を担当。

カスタマーサクセス部門を成功に導くKPIテンプレート

顧客満足度最向上!カスタマーサクセスKPIテンプレートと重要KPI解説集。