某格闘漫画の主人公は徹底的に架空の対戦相手をイメージすることで想像なのに実際にダメージを負うというトンデモシャドーボクシングを披露しています。極限の”妄想”の中で相手の弱点を見つけ打ち勝つ、そうして己を鍛えあげるのです。

ビジネスにおいても架空の人物像を作り戦略を立てるということは非常に有効です。

この架空の理想の顧客像をバイヤーペルソナと言います。

バイヤーペルソナを作成する大きな理由の一つは、顧客像を可視化することにより、コンテンツの作成の必要なマーケティグ活動、対話の相手を深く知る必要のある営業活動の相手を明確にし、すべての活動をより効率的に行うことが可能になる、という理由です。

また「ネガティブ」なペルソナを作成し、マーケティング活動や、営業活動をかけるべきではないバイヤーペルソナを作成することもあります。

効果的なマーケティングと営業を行う秘訣、バイヤーペルソナの作成方法と無料テンプレート
では、一体どのように強力で有効なバイヤーペルソナの作成すればよいのでしょうか。一番オススメの方法に、実際の理想の顧客に対してインタビューを行う、という方法があります。

彼らがどのような言葉遣いをし、どのような課題を抱えてあなたの製品サービスを購入するに至ったかをヒアリングすることがとても有効です。業界や業種によって異なるものの、2-3人のペルソナ、また10人以上も必要なケースも存在します。

バイヤーペルソナを作成することによって、マーケティングや営業活動をよりパーソナライズされた活動にすることが可能になります。

例えば、既存の見込み客や顧客に対して一斉に同じメールを送るのではなく、ペルソナに基づきパーソナライズされたコンテンツをメールで届けることができるようになり、顧客化をより促進することが可能になるなどのメリットが期待できます。

ここであらかじめeBookの目次をお伝えすると、

  • バイヤーペルソナとは?
  • 「ネガティブ」なペルソナとは?
  • ペルソナの用途は?
  • ペルソナの作り方は?
  • ペルソナ作成テンプレート

となっています。

冒頭の主人公のようにして、実体のない顧客に物を売ることは少々難しいかもしれませんが、想像の顧客に対して作った戦略は必ず実戦での勝率をあげてくれるでしょう。

ペルソナテンプレートをダウンロードする

元記事発行日: 2018年3月29日、最終更新日: 2019年12月12日

トピック::