不動産DXを推進するツールの種類｜おすすめ17選を紹介

不動産業界のDX（デジタルトランスフォーメーション）に役立つツールには、不動産管理システムやCRM（顧客関係管理）システム、オンライン内見・VRツールなどがあります。

【不動産業界向けDX推進ガイド】 CRMの活用で業務効率化・成果最大化を実現するには

不動産DXがもたらすメリットを具体的な改善策と導入事例で学びましょう

• 不動産DXとは
• 不動産業界の主な課題と改善策
• HubSpot活用によるDX化で不動産業務を改善するには？
• 不動産業界のHubSpot導入事例

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自社の課題や目的に合ったツールを活用すると、業務効率化や顧客体験の向上につなげられます。

そこで本記事では、不動産業界のDXに役立つツールの種類と、種類ごとのおすすめツールを幅広く紹介します。

不動産業務のDXには、仲介・賃貸管理機能を中心に複数の機能を備えた不動産管理システムのほか、特定の機能に特化したタイプも活用されています。主な種類は次の通りです。

• 不動産管理システム
• 顧客関係管理・営業支援システム（CRM・SFA）
• オンライン内見・VRツール
• オンライン接客（商談）ツール
• 査定システム
• 電子契約ツール

どのようなツールか、それぞれを順番に解説します。

不動産管理システム

不動産管理システムは、不動産に関する情報を一元管理するためのツールです。不動産の仲介・管理業務に必要な複数の機能を備えています。

主な機能は次の通りです。

• 物件管理
• 顧客管理
• 契約管理
• 入出金管理
• メンテナンス管理

さらに不動産情報を掲載するポータルサイトとの連携や電子契約に対応しているツールもあり、業務全般をデジタル化できます。

導入により業務効率の向上や生産性向上、コスト削減などの効果が期待できるでしょう。またデジタル管理によって、情報の重複や記録ミスなどのヒューマンエラーの防止にもつながります。クラウド型のツールなら場所を選ばずアクセスできるため、情報共有も容易です。不動産管理業務のDX推進に大きく貢献してくれるでしょう。
 

顧客関係管理・営業支援システム（CRM・SFA）

顧客関係管理（CRM）は、顧客情報を一元管理し、関係性を強化することやそのためのツールのことです。状況やニーズに合った情報提供、フォローアップを行えます。

ポータルサイトと連携して問い合わせ情報を自動で取り込むなど、顧客情報をリアルタイムで管理することが可能です。さらに、AIを搭載したCRMツールなら、個別のニーズに即したメールを自動生成するといったアプローチも実現します。

一方、営業支援システム（SFA）は営業活動の効率化と管理に特化したツールです。商談の進捗管理や営業プロセスの最適化を通じて、営業部門の効率化に貢献します。

いずれも、業務効率化と顧客満足度向上を同時に実現する、DX推進のために重要なツールです。
 

オンライン内見・VRツール

オンライン内見ツールやVRツールは、顧客や見込み客に物件の内部や周辺環境を仮想体験してもらうためのツールです。

顧客・見込み客にとっては時間や場所に制約されず、物件を詳細に確認できることがメリットです。特に遠方に住んでいる人や多忙な人にとって利便性が高く、幅広い物件を吟味できます。不動産会社にとっても移動時間や案内回数を削減できるため、より多くの物件を提案したり、時間をかけて説明したりすることが可能です。

また、未完成物件や家具配置後のイメージを視覚的に伝えることで、顧客・見込み客の興味を引きやすく、物件選びのミスマッチを防ぐ効果もあります。非接触で満足度の高い接客を実現できるツールとして、業界のDX推進に大きな役割を果たすでしょう。
 

オンライン接客（商談）ツール

オンライン接客ツール・オンライン商談ツールを活用することで、わざわざ顧客に来店してもらわなくても、物件の説明や商談、重要事項説明などをリモートで行えます。

ビデオ通話以外に、画面共有、資料送信、アンケートなどの機能があり、場所に左右されない接客が可能です。予約やスケジュールの管理機能を備えているツールもあり、商談の効率化が実現できます。
 

査定システム

物件の査定システムは、査定業務の効率化や査定精度の向上に役立ちます。

特に最近の査定システムはAIとビッグデータを活用し、数秒から数分で高精度な査定を実現しました。経験の浅い担当者でも、均一で信頼性の高い査定が可能です。

査定の根拠となる詳細なデータや競合物件情報を提供してくれるなど、オーナーへの説得力のある説明を支援する機能も備えています。さらに将来の賃料予測や空室リスク分析など、高度な機能を備えているツールもあり、不動産会社の競争力向上や顧客満足度の向上に寄与しています。
 

電子契約ツール

電子契約ツールの主な機能は、オンラインでの契約書作成・送付、電子署名、本人確認、タイムスタンプ付与などです。宅建業法35条に定められている重要事項説明書をはじめとする法定書類にも対応しています。

対面して契約を交わす必要がなくなるため、契約締結までの時間が大幅に短縮され、遠隔地の顧客とも迅速な契約が可能です。書類の電子保管によって契約の管理が容易になるうえ、印紙税や郵送費などのコスト削減にもつながります。

工数がかかる契約プロセスのデジタル化による業務効率の向上や、顧客体験の改善に大きな効果が期待できるでしょう。
 

不動産業界のDXに役立つツールを、種類別に紹介します。なお、価格やプランに関する情報は2024年10月時点のものです。
 

不動産管理システム

不動産賃貸や売買の仲介・管理のための機能を備えた不動産管理システムを3つ紹介します。

賃貸革命10

出典：賃貸革命10

「賃貸革命10」は、賃貸の仲介業務から管理業務までをワンストップで行える不動産管理システムです。

仲介業務機能には、契約書の作成や契約管理のほか、物件のチラシ作成やポータルサイトとのデータ連携機能などがあり、活用することで業務効率と成約数の向上が期待できます。また、管理業務機能で請求や入金データを自動処理したり、問い合わせや巡回、修繕の情報をまとめて管理・共有したりすることで、人的なミスを軽減し、業務効率を向上させることが可能です。

【提供会社】

• 日本情報クリエイト株式会社

【費用】

• 月額9,000円～

【主な機能】

• 賃貸仲介（物件管理・契約管理など）
• 賃貸管理（家賃管理・問い合わせ管理など）
• 経理
   

いえらぶCLOUD

出典：いえらぶCLOUD

「いえらぶCLOUD」は、賃貸・売買の仲介業務と管理業務をすべてカバーできる機能性が特徴の不動産管理システムです。基本的な物件管理、顧客管理機能はもちろん、ポータルの反響を自動で取り込んで返信する機能や、物件登録の入力アシスト、マッチングメールの配信など、便利な機能が豊富にそろっています。業務の効率化と契約率アップの両面で有効なシステムです。

専門スタッフによる使い方のサポートや、コンサルティングなどのサポート体制も充実しています。

【提供会社】

• 株式会社いえらぶGROUP

【費用】

• 要問い合わせ

【主な機能】

• 賃貸仲介（物件管理・広告出稿・反響管理など）
• 売買仲介（物件管理・顧客管理など）
• 賃貸管理（家賃管理・自動音声案内など）
   

らくらく賃貸管理（らくちん）

出典：いえらぶCLOUD

「らくらく賃貸管理」は、不動産業務支援サービス「いえらぶCLOUD」の賃貸管理に特化したシステムです。必要な機能を厳選し、シンプルなUIを採用することで使いやすさを追求しています。サポート付きで月額8,000円からと安価で導入しやすい点も魅力です。

物件管理から広告出稿、リーシング、解約までシームレスに対応します。

【提供会社】

• 株式会社いえらぶGROUP

【費用】

• 月額 8,000円～

【主な機能】

• 家主・物件管理
• 契約管理
• 家賃管理
• 問い合わせ管理
   

顧客関係管理・営業支援システム（CRM・SFA）

顧客情報を一元管理し、スムーズで効率的な顧客対応を可能にする顧客関係管理システム（CRM）と、営業活動を効率化する営業支援システム（SFA）を3つ紹介します。
 

Sales Cloud

出典：Salesforce

「Sales Cloud」は、Salesforce社が提供するCRM・SFAツールです。国内外でトップクラスのシェアを誇り、業種・企業規模を問わず導入されています。

見込み客情報の管理や商談管理、売上予測、業務の自動化など幅広い機能があり、自社に合わせたカスタマイズが可能です。販売管理システムやBIツールなど、すでに利用中の外部システムとの連携もできます。

【提供会社】

• 株式会社セールスフォース・ジャパン

【費用】

• 月額3,000円～／1ユーザー

【主な機能】

• 顧客・見込み客管理
• 商談管理
• レポート・ダッシュボード
   

HubSpot CRM

出典：HubSpot

「HubSpot」は、CRMの顧客情報を基盤としたシステムです。マーケティング・営業・カスタマサービスなど、顧客に関わる全ての業務を一つのプラットフォームに集約できます。顧客データを一元管理することで、業務の効率化や役職・チームを超えた情報共有が可能です。

また、あらゆる機能にAIが搭載されており、メールマーケティングの設計やコンテンツ作成支援、優先するべきリードの見極めなど、日々の業務をサポートします。

【提供会社】

• HubSpot Japan株式会社

【費用】

• 月額 0円（コンタクト数制限あり）～／ユーザー

【主な機能】

• 顧客・見込み客管理
• 商談管理
• マーケティング
• コンテンツ作成・管理
• カスタマーサービス

簡単な操作で豊富な機能が利用できるCRM・SFA
 

eセールスマネージャー

出典：eセールスマネージャー

「eセールスマネージャー」は、使いやすさと充実したサポートが特徴の国産CRM・SFAツールです。見込み客の創出やナーチャリングなど、マーケティングに役立つ機能も備えています。

UIと操作はシンプルで、情報を入力すると、商談管理・予実管理・スケジュール管理などすべての機能に自動で内容が反映されます。また、簡単に訪問計画を立てられる地図機能など、エリア営業やルート営業が多い日本の営業スタイルに合わせた機能も便利です。

サポートデスクやオンライン研修、活用支援Webサイトなど、不明点があればすぐに解消できるサポート体制も充実しています。

【提供会社】

• ソフトブレーン株式会社

【費用】

• 月額1,500円（30名以下）～／ユーザー

【主な機能】

• 顧客管理・人脈管理
• 商談管理
• 行動管理
• 地図機能
• 名刺管理
   

オンライン内見・VRツール

現地を訪問せずともオンラインで内見を可能にするツールを3つ紹介します。
 

ROOV

出典：ROOV

「ROOV」は、仮想空間上に建物を可視化させ、空間のイメージを共有することに特化したオンライン内見・VRツールです。

バーチャルツアーを作成し空間を自由に移動できるデジタルモデルハウス「ROOV walk」と、間取りや日照、立地など住まいの情報を統合管理できる住宅販売支援プラットフォーム「ROOV compass」の2つの機能があります。

「ROOV walk」では家具の採寸や配置のシミュレーションにも対応しており、入居後の生活を具体的にイメージしてもらうことが可能です。

【提供会社】

• 株式会社スタイルポート

【費用】

• 要問い合わせ

【主な機能（ROOV walk）】

• フルウォークスルー
• 家具・眺望シミュレーション
• 画像・動画のエクスポート
   

nodalview

出典：NODALVIEW

「nodalview」は、バーチャルツアーの撮影から作成・公開までまとめて行えるスマホアプリです。

AIが搭載されており、白飛びを調整して窓の外まで綺麗に撮影する、曇り空を青空や夕暮れに自動加工するなど、スマホだけで誰でも簡単に高クオリティな写真が撮影できます。見栄えの良いバーチャルツアーを提供することで、内見業務の効率化と反響率アップを支援します。

【提供会社】

• 株式会社クラスココンサルファーム

【費用】

• 要問い合わせ

【主な機能】

• 物件撮影
• バーチャルツアーの作成・公開
• AIによる自動補正
   

RICOH360 Tours

出典：RICOH360 Tours

「RICOH360 Tours」は、簡単にバーチャルツアーが作成・公開できるサービスです。モバイルアプリをインストールし、物件の360度画像を撮影するだけで、実際に空間の中を歩いているようなリアルなバーチャルツアーが作成できます。

AI機能で画像を明るく補正したり、360度画像から2D画像を切り出したりといった編集も簡単です。撮影した360度画像から、プロモーション用動画も自動生成できます。

【提供会社】

• 株式会社リコー

【費用】

• 月額 4,500円～

【主な機能】

• 物件撮影
• バーチャルツアーの作成・公開
• AIによる自動補正・動画生成
• バーチャルツアーのアクセス分析
   

オンライン接客（商談）ツール

物件の説明や商談をインターネットを通じて行えるオンライン接客ツールを2つ紹介します。
 

LiveCall

出典：LiveCall

「LiveCall」は、BtoCサービスに特化したビデオ通話プラットフォームです。物件の説明に便利な画面共有機能や資料送信機能も備えています。ブラウザからワンクリックで通話開始できるため、エンドユーザーにとっても使いやすい仕様です。

予約システムと一体化しており、予約状況をまとめて可視化できるため、スタッフや管理者も使いやすい設計になっています。そのほか、通話履歴の管理、アンケート集計、リマインダー設定なども可能です。

【提供会社】

• スピンシェル株式会社

【費用】

• 要問い合わせ

【主な機能】

• ビデオ通話・音声通話（アンケート・画面共有など）
• 管理（スタッフ管理・通話履歴・モニタリングなど）
• 予約（担当者振り分け・リマインダー・来店予約など）
   

admint FiiF

出典：admint FiiF

「admint FiiF」は、インターネットを介して即時にビデオ通話が始められるオンライン接客ツールです。

会社のウェブサイトに「通話を開始」などのボタンを設置するだけで簡単に導入でき、賃貸営業の接客対応や不動産売買時など、さまざまなシーンで活用できます。パソコンやスマートフォンからだけでなく、店頭にデジタルサイネージを設置して、来店した顧客と会話することも可能です。

【提供会社】

• デジタルクルーズ株式会社

【費用】

• 要問い合わせ

【主な機能】

• ビデオ通話
• デジタルサイネージ接客
   

査定システム

不動産や賃料の査定を簡単にするシステムを3つ紹介します。
 

スマサテ

出典：スマサテ

「スマサテ」は、AIによる高精度な賃料査定ができる査定システムです。20億件を超えるビックデータを解析して賃料を算出し、査定の妥当性を示す事例も提示してくれます。査定精度の指標となるMER（誤差率中央値）は世界最高水準の1.4％です。

事例探しや査定書作成に工数がかかる、担当者によって査定金額が変動してしまうなどの課題解決に役立つでしょう。

【提供会社】

• スマサテ株式会社

【費用】

• 月額 0円（利用回数制限あり）～

【主な機能】

• 集合住宅の賃料査定
• 査定書作成
• 鳥かご作成（複数の部屋タイプの一括査定）
   

Gate.

出典：Gate.

「Gate.」は、集合住宅の賃料・価格を高精度で予測できる査定システムです。2億5,000万件超の不動産取引データをもとに、空室率や価格も含めた高精度な賃料予測を実現します。エラー率は5％以下と高水準で、最長50年先までの収益予測が可能です。

不動産会社700社以上への導入実績があり、10行以上の金融機関でも、不動産を担保とした融資審査で活用されています。

【提供会社】

• リーウェイズ株式会社

【費用】

• 月額 0円（利用回数制限あり）～

【主な機能】

• 集合住宅の賃料・利回り・空室率・価格査定
• 査定書作成
• 投資シミュレーション
   

AI査定プロ

出典：AI査定プロ

「AI査定プロ」は、最短45秒で集合住宅・戸建て・土地価格の査定書が作成できる査定システムです。

取引事例比較法と収益還元法に対応しているため、実需物件・収益物件のどちらも査定が可能です。事例から査定を行い、地域や時点による補正はAIが自動計算してくれるため、誰でも簡単に精度の高い査定書が作成できます。

レインズやatBBなどから豊富な事例を収録でき、売却を検討する側の理解も得やすいため、成約率を高められるでしょう。

【提供会社】

• 株式会社コラビット

【費用】

• 月額 12,800円～

【主な機能】

• 集合住宅・戸建て・土地の価格査定
• 査定書作成
   

電子契約ツール

手間の多い不動産の契約業務をデジタル化するツールを3つ紹介します。
 

電子印鑑GMOサイン

出典：GMOサイン

「GMOサイン」は350万社以上に導入されている電子契約システムです。契約内容に応じて、手軽なメール認証によるメール署名、電子認証局による本人確認済み電子署名、マイナンバーカードを使い実印と同等の信用性を持つ「マイナンバー実印」など、どんな文書にも対応できる豊富な署名機能を備えています。

不動産取引に特化した「GMOサイン 不動産DX」では、通常のプラン内容に加えて、SMSを利用した二要素認証や本人確認書類添付機能なども利用できます。

1件あたり100円で契約印タイプの電子契約書が送付できるなど、運用が低コストな点も魅力です。

【提供会社】

• GMOグローバルサイン・ホールディングス株式会社

【費用】

• 月額 8,800円～
• 送信料 100円～／1送信

【主な機能】

• 署名機能（メール署名・本人確認済み電子署名・マイナンバー実印）
• 送信機能（SMS通知・本人確認書類添付など）
• 権限管理（閲覧制限・操作ログ管理など）
• 文書管理（文書検索・CSV出力など）
• ワークフロー設定
   

IMAoS

出典：IMAoS

「IMAoS」は、不動産賃貸業に特化した電子契約システムです。重要事項説明書（35条書面）や契約内容記載書面（37条書面）などの電子交付にも対応しています。新規契約、更新契約、建築請負などオールラウンドな活用が可能です。

また、不動産賃貸業向けの基幹システムとのデータ連携機能も提供しています。

【提供会社】

• gooddaysホールディングス株式会社

【費用】

• 初期費用 50,000円～
• 月額費用 25,000円～
• 送信料 250円～／1送信

【主な機能】

• 署名機能
• 送信機能（SMS通知・本人確認書類添付など）
• Zoomミーティングとの連携
   

電子契約くん

出典：ITANDI BB

「電子契約くん」は、不動産賃貸業向けの電子契約システムです。賃貸借契約や重要事項説明書はもちろん、保証委託契約や駐車場契約など、付帯する契約も幅広く取り扱っているため、紙の契約書を併用する手間が必要ありません。

また、「電子契約くん」はイタンジ株式会社が提供している不動産DXサービス群のひとつのため、ほかのサービスと併用することでさらに業務工数の削減が可能です。例えば、Web入居申し込みサービスの「申込受付くん」と連携すると、入居希望者が申込時に入力した情報をそのまま契約時に署名として利用できます。

【提供会社】

• イタンジ株式会社

【費用】

• 要問い合わせ

【主な機能】

• 署名機能
• 申込時のデータ連携
• 契約前の注意事項送付
   

不動産業界のDXに役立つツールには、業務全般をカバーするものから特定の機能に特化したものまでさまざまな種類があります。まずは自社の課題を洗い出して、その解決に役立つツールを選びましょう。

本記事を参考に、自社の課題にあったツールを導入し、業務の効率化や顧客満足度の向上を実現してください。

HubSpotは、不動産業界でも導入されています。SUUMOやLIFULL HOME'Sなど各種ポータルサイトとのデータ連携も可能です。具体的な活用方法や導入事例をまとめているので、ぜひご参考ください。