HTMLメールとは？できることや作り方をわかりやすく解説

HTMLメールとは、Webページを制作するための言語の一種であるHTML（Hyper Text Markup Language）で作成されたメールのことです。

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• 卓越したデザイン
• ユニークで魅力的なコピー
• クリックしやすいCTA
• 読み手を疲れさせない構成

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画像の挿入や文字装飾、フォントサイズの変更などが可能でデザイン性が高く、顧客向けのメルマガ（メールマガジン）やイベント告知のメールなどに活用されています。

本記事では、HTMLメールについて初心者向けにわかりやすく解説し、テキストメールと比較したメリット・デメリット、おすすめの使い分け方を紹介します。

HTMLメールとは、HTML言語を用いて作成されたメールを指します。「HTML」は、Webページを制作する際に、コンピュータがテキスト情報の構造を理解するために必要な言語です。HTML形式のメールは、Webページと同じように文字装飾が可能で、商品の画像を掲載したり、申し込みボタンを設置したりと、自由にデザインできる点が大きな特徴です。

メールには、HTMLのほかに「テキスト」と呼ばれる形式があり、こちらは文字だけで構成されたシンプルなメールを指します。

HTMLメールは、情報を視覚的にわかりやすく伝えることで読者の理解を深め、行動を促す効果が期待できるメール形式といえるでしょう。
 

HTMLメールとテキストメールのメリット・デメリットをまとめると、次のようになります。

それぞれの特徴を交えて詳しく解説します。
 

HTMLメールのメリット

ここでは、HTMLメールのメリットを3つ紹介します。

• 視覚的に情報を伝えられる
• クリック率が向上しやすい
• パフォーマンスを数値で測定できる
   

視覚的に情報を伝えられる

HTMLメールには、画像や動画などを追加することが可能で、テキストだけでは伝わりにくい情報を直感的に伝えられます。商品の魅力などを効果的にアピールでき、クリック率やCVR（コンバージョン率）の向上が期待できます。
 

クリック率が向上しやすい

HTMLメールには、CTA（Call To Action）ボタンやリンクを設置できます。特にCTAボタンは読者の注意を引きやすく、「詳しく見てみる」「セミナーへの参加はこちら」といった形で、直接的に行動を促すことができます。結果的にクリック率が向上しやすくなり、メールを活用したマーケティング施策の成果が高まります。

テキストメールにはCTAボタンが設置できないため、「詳しくはこちら▼https://～～」のようにURLをテキストで記載することになります。受信環境によっては、リンクとして表示されないこともあり、その場合はメールの受信者が本文をコピー＆ペーストしてリンクを開かなければなりません。
 

パフォーマンスを数値で測定できる

開封率やクリック率などのパフォーマンスを数値で測定できる点も、HTMLメールの大きなメリットです。

開封率は、メールの本文に埋め込んだ計測用の画像が読み込まれることでカウントできます。また、CTAボタンのクリック数をカウントすることも可能です。データをもとにメールの内容を改善することで、成果を徐々に高める効果が期待できます。

テキストメールの場合は、画像やCTAボタンが使用できないため、HTMLほど詳細なパフォーマンスの分析はできません。
 

HTMLメールのデメリット

多くのメリットがあるHTMLメールですが、次のようなデメリットも存在します。

• 受信環境によっては表示が崩れる
• 作成に時間やコストがかかる
• 容量が大きくなりやすい
   

受信環境によっては表示が崩れる

読者が利用しているメールソフトやデバイスの設定によっては、意図した通りにレイアウトが表示されない「表示崩れ」が起きる可能性があります。

「表示崩れ」にはいくつか対策方法があるため、あらかじめチェックしておきましょう。

• 表示確認ツールを使ってチェックする
• テンプレートを利用する
• 受信者の環境に応じてテキストメールが表示されるマルチパート設定を行う
• 「メールが表示されない方はこちら」といったWebサイトへの案内を入れる
   

作成に時間やコストがかかる

HTMLメールの作成には、Webデザインの専門知識が必要です。また、文字のみのテキストメールに比べて細かな調整が必要となり、時間やコストがかかる点がデメリットといえるでしょう。

作りたいレイアウトに近いテンプレートや、操作方法がシンプルでわかりやすいHTMLメールエディタを活用することで、専門知識がなくても比較的簡単にHTMLメールの作成が可能です。

容量が大きくなりやすい

HTMLメールは、画像などを使った視覚的な訴求ができる点が特徴ですが、画像や文字装飾は、テキストのみのメールに比べて容量が大きくなりやすい点に注意が必要です。読み込みに時間がかかったり、サーバーに負荷がかかって迷惑メールとしてブロックされたりする可能性があるため、画像を増やしすぎないようにしましょう。
 

HTMLメールはデザイン性が高いため、文字だけのテキストメールに比べて訴求力が高いといわれていますが、目的・用途によっては、不向きな場合もあります。ここでは、HTMLメールとテキストメールの使い分け方を、具体的な用途とともに解説します。
 

HTMLメールが向いているケース

HTMLメールは、次のような用途に向いています。

• セミナー・イベント告知
• キャンペーン・セール情報案内
• 定期的なメルマガ配信
   

セミナー・イベント告知

顧客へのお知らせやセミナー、イベントの告知は、画像の挿入が可能なHTML形式が適しています。セミナーで投影するスライドの一部や会場などの画像をメール内に差し込むことで具体的なイメージを伝えられるため、興味を持ってもらいやすくなります。
 

キャンペーン・セール情報案内

キャンペーンやセールといった情報を発信する際は、商品画像の挿入やポップなデザインで購買意欲を高めるための工夫が必要になるため、HTMLメールが最適です。また、開封タグを埋め込むことでメールごとの販促の効果測定が可能になります。
 

定期的なメルマガ配信

メルマガ配信は、継続的な配信による「認知度向上」と、質の高い情報の発信による「関係構築」が重要です。そのため、ビジュアル的に表現力の高いHTMLメールがおすすめです。

例えば、ブログ記事をメルマガ内で紹介する場合に、記事タイトルに加えてアイキャッチ画像を挿入することで、メルマガ読者が飽きないように工夫できます。また、開封率などを計測できる点でもHTMLメールを使うと良いでしょう。
 

テキストメールが向いているケース

続いて、テキストメールが向いているケースも見ていきましょう。

• 担当者の個人名で送る場合
• サイトの更新情報や事務的な連絡
• 個人情報を含む重要事項を送る場合
   

担当者の個人名で送る場合

既存顧客へのフォローメールなど、メール配信担当者の個人名で送る場合はテキストメールが適しています。シンプルなテキストメールは一斉送信の広告や営業メールとは異なり、個別に書かれたメールという印象を与えるためです。メールの受け手である顧客側は、「担当者からきちんとフォローしてもらえている」という安心感を得られるでしょう。
 

サイトの更新情報や事務的な連絡

サイトの更新情報や事務所の移転など、重要な端的に情報を伝えたい場合には、文字だけで構成されるテキストメールが適しています。情報を正しく伝えることを目的としたメールは、装飾がなくシンプルな文面にしたほうが伝わりやすいためです。
 

個人情報を含む重要事項を送る場合

メールの文字装飾や画像の挿入はカジュアルな印象を与える可能性があるため、個人情報を含むような重要事項を送信する場合もテキストメールがおすすめです。

また、テキストメールは、HTMLメールに比べてメールの内容が改ざんされるリスクが少なく、確実に届くことが多いとされています。金融やIT業界のように、高いセキュリティレベルが求められる業界でも、テキストメールを使用すると良いでしょう。
 

HTMLメールは、次の4つのステップで作成します。

1. 事前準備を行う
2. HTMLメールの構成を作る
3. メールの配信内容（コンテンツ）を作る
4. メール配信テストを行う
    

1. 事前準備を行う

メルマガを作成する前には、次のような事前準備を行いましょう。

• 目的の明確化：メルマガ配信の目的を設定（販売促進・イベント集客など）
• ターゲット選定：配信先となるターゲットの条件の絞り込み（年齢・性別・職業など）
• KPIの設定：数値目標の設定（開封率・クリック数など）
• セグメントリストの作成：顧客属性や行動履歴をもとにしたリストの作成
• コンテンツ企画：ターゲットに適したコンテンツの検討
• 素材の準備：メルマガに掲載する画像や動画の作成

目的の明確化とターゲット選定は、メールの件名や内容を決める際の軸となるため、自社の顧客の傾向を読み解き、実態に合った設定にすることが大切です。
 

2. HTMLメールの構成を作る

ステップ1で決めた内容をもとに、メルマガの構成を作成しましょう。構成を作るには主に次の2つの方法があります。

• HTMLタグとCSSを用いて自力で作成する
• ツールやテンプレートを活用する

従来、HTMLメールの作成にはHTMLやCSSといったWebデザインの専門知識が必要でしたが、近年はテンプレートや専門知識が必要ないノーコードツールの活用が広がっています。あらかじめデザインのベースが出来上がっているテンプレートに、ドラッグ＆ドロップの感覚的な操作で必要な要素を追加・編集することで、簡単にHTMLメールを作成可能です。

複数のテンプレートを用意しておくと、目的や用途に応じて使い分けることが可能となり、読者を飽きさせずに継続的な配信を行えるでしょう。
 

3. メールの配信内容（コンテンツ）を作る

テンプレートの用意ができたら、メールの配信内容を考えます。コンテンツ作成で押さえておきたいポイントは、次の通りです。

• 件名で中身がわかるようにする
• 1メール1テーマを徹底し、情報を詰め込みすぎない
• リード（導入部分）で読者の興味関心を引きつける
• 画像を挿入し、読者が内容をイメージできるようにする
• 申し込みボタンは目立つように色やサイズを変える

HTMLメールはデザインの自由度が高いため、文字装飾や画像などの見た目を整えることに注力しがちですが、最も重要なのは読者にとって有益なコンテンツを提供することです。読者のニーズを意識して、企業やブランドのファンになってもらえるようなコンテンツを考えてみましょう。

4. メール配信テストを行う

HTMLメールは受信環境によって表示が変わる場合があるため、コンテンツが完成したら、実際に配信する前にテストを行います。

配信テストでは、特に次のポイントを確認しましょう。

• レイアウトが崩れていないか
• スマートフォンで見たときに、改行位置がおかしくなっていないか

配信テストは複数名に対して実施し、GmailやOutlook、Thunderbirdといった主要なメールサービスごとに行うとさらに安心です。
 

HTMLメールを作成する際は、次の5つのポイントを押さえましょう。

• レスポンシブデザインを使用する
• マルチパート配信の設定を行う
• 画像は絶対パスに設定する
• 容量が大きくなりすぎないようにする
• 画像が表示されないケースも想定する
   

レスポンシブデザインを使用する

レスポンシブデザインとは、閲覧者のデバイスの画面サイズに合わせて表示を自動で最適化する仕組みのことです。

受信デバイスの画面サイズによっては、HTMLメールが正常に表示されないことがありますが、レスポンシブデザインであれば、レイアウト崩れや表示エラーを回避できます。

メールエディタやテンプレートはレスポンシブデザインに対応していることが多いですが、念のため確認しておきましょう。
 

マルチパート配信の設定を行う

マルチパート配信とは、HTMLメールとテキストメールの両方を配信する仕組みのことです。受信者がHTMLメールを受信できない環境であっても、自動的にテキストメールが配信されます。

この設定を行うと、読者の環境によってメールが読めなくなる事態を防止でき、確実に情報を届けられます。マルチパート配信は、マーケティングオートメーションツールやメール配信サービスで設定可能です。
 

画像は絶対パスに設定する

HTMLメールにおいて画像を適切に表示させるには、画像を保存しているURLの「絶対パス」を記載する必要があります。

絶対パスとは、「http://」「https://」から始まり、階層構造の頂点から目的の場所までを記述するアドレスのことです。HTMLメールの画像は、メールそのものに貼り付けられているわけではなく、メールが開封されたときにアップロード先のサーバーから読み込まれて表示される仕組みになっています。画像はメールサーバーとは異なるサーバーに保存されており、絶対パスを記載しないと画像が正しく読み込まれない可能性があります。
 

容量が大きくなりすぎないようにする

HTMLメールを作成する際は、メールサイズをなるべく小さくすると良いでしょう。容量が100KB以下に収まるのが理想です。

容量が大きいと受信に時間がかかるうえ、メールソフトによっては迷惑メールと判断されるリスクもあります。容量の大半は画像が占めるため、画像を挿入する際はデータの軽量化や装飾を増やしすぎないなどの工夫をしましょう。

画像を軽量化するには、写真はJPEG、アイコンはPNGなど適切なファイル形式に設定するほか、表示サイズに合わせてリサイズする方法などが有効です。
 

画像が表示されないケースも想定する

HTMLメールで画像を使用すると読者への訴求力が高まりますが、受信環境によっては、画像が正しく表示されないこともあります。そのため、テキストのみでも情報を理解できるように工夫することが大切です。

画像を使用する場合は、alt属性（画像の代わりに表示されるテキスト）に画像の内容を簡潔に記述しておくことで、画像が表示されなくても内容が伝わりやすくなります。
 

ここでは、HTMLメールの作成や配信に役立つツール・サイトを3つ紹介します。

• Benchmark Email
• 配配メール
• Marketing Hubのメールマガジン作成ツール
   

Benchmark Email

出典：Benchmark Email

Benchmark Emailは、50万社の導入実績があるメール配信サービスです。

自社サイトのURLを入力すると、AIが目的に合わせたデザインとメールコンテンツを提案してくれる機能が備わっており、コンテンツ作成の効率化に役立ちます。配信後はリアルタイムレポート機能やA／Bテストによって、効果測定や改善施策もスムーズに実行可能です。

また、ブラウザ上で使用できるデザインツールであるCanvaとの連携により、ビジュアル作成をさらに効率化できる機能も備えており、より魅力的なメール作成をサポートしてくれます。
 

配配メール

出典：配配メール

配配メールは、10,000社以上の導入実績があり、レポート機能が充実しているメール配信サービスです。開封率が高い曜日や時間を直感的に把握できるヒートマップ型のレポート機能が搭載されており、専門知識がなくても本格的なメールマーケティングを実施できます。

また、国内最大級の企業データベース「BIZMAPS」の企業リストを用いることで、新規開拓に向けた効率的なアプローチが可能な点も強みです。
 

HubSpot（Marketing Hub）

出典：HubSpot

HubSpotのMarketing Hubには、無料で使用できるメールマガジン作成ツールが備わっています。CRM（顧客関係管理）ツールと連携したコンテンツのパーソナライズに強みを持つツールで、CRMに蓄積された顧客の業種やWebサイト上での行動履歴といった情報をもとに、パーソナライズされたHTMLを簡単な操作で作成できます。

Marketing Hubがマーケティング業務の効率化や自動化に特化した「MAツール」であることから、メールの作成から配信、効果測定までワンストップで対応できる点も大きなメリットです。

HTMLメールは、画像や装飾などを用いて視覚的に訴求できるメール形式であり、情報をわかりやすく伝えたいマーケティングや営業の場面での活用が可能です。テキストメールと比べて表現の自由度が高く、開封率やクリック率の向上も期待できますが、受信環境や容量に配慮した設計が求められます。

HTMLメールの特性を理解し、目的に応じて正しく活用することで、メール施策の成果を高められます。実践と改善を繰り返しながら、自社に合った方法でHTMLメールを活用しましょう。