マーケティング
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Webマーケティング事例14選｜成功事例にみるポイントも解説
本記事では、Webマーケティングの成功事例14選を紹介します。広告・SNS・動画・SEO・メルマガの5つのテーマに分けて、成功事例に共通するポイントや集客につなげるためのコツも具体...
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Webマーケティングの情報サイト18選｜カテゴリ別に紹介
Webマーケティングの情報収集ができるサイトを、マーケティング全般、SEO、広告、ECの4つのカテゴリに分けてご紹介します。各サイトの概要や得られる情報、特徴も解説しているため、自...
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Webマーケティングの種類とは？全14手法を目的別に解説【図解付き】
Webマーケティングの種類はSEO、Web広告、メール、SNSウェビナー、Web接客に分類されます。今回は、Webマーケティングの主な14の手法を目的別に解説するとともに適切な選び...
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CRM設計とは？重要な理由と設計の全体像を７つのステップで解説
この記事では、CRMシナリオ設計の基礎知識と手順について解説しています。ビジネスにおいて顧客満足度を高めるためには、顧客それぞれの状況やニーズにあったアプローチのシナリオ設計をおこ...
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AI搭載型CRMの全て｜機能・メリット・注意点を細部まで解説
この記事ではAI搭載型CRMについて解説しています。 CRMツールと、分析やコンテンツ生成を自動化してくれるAI機能を組み合わせることで、よりビジネス全体の業務効率を改善できます。...
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CRM導入で失敗する5つの理由｜失敗事例や失敗を防ぐ方法も解説
「CRM導入で失敗する5つの理由｜失敗事例や失敗を防ぐ方法も解説」では、CRMの導入で失敗する理由・理由別の失敗事例・失敗しないための導入ステップについて解説しています。CRMの導...
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オリジナルCRMの構築方法は2つ｜開発すべきかの判断基準を解説
オリジナルのCRM構築は、主に「自社で開発」もしくは「ベンダーに依頼する」ことで開発できますが、最近ではクラウド型CRMでもニーズにあった機能を搭載できます。 まずは、さまざまなC...
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CRMの基本9機能と特化6機能を徹底解説！選ぶべき機能が決まる
基本的なCRMの機能は「顧客情報管理」ですが、最近では特化機能や外部ツールと組み合わせた多機能なCRMも数多く登場しています。しっかりと自社がCRMを導入する目的を明確にしたうえで...
カスタマーサービス
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ロイヤルカスタマーとは？重要性や創出するための方法とポイントを解説
ロイヤルカスタマーとは、企業やブランドに対する愛着と高い信頼を持ち、長期的に自社の商品・サービスを利用している顧客です。本記事では、ロイヤルカスタマーの定義や優良顧客との違い、重要...
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ヘルススコアとは？カスタマーサクセスに取り入れるメリットと導入のポイント
ヘルススコアとは、顧客が自社の商品やサービスをどれくらい活用しているかの「利用状況」を示す指標です。本記事では、ヘルススコアの意味や重要性、カスタマーサクセスへの導入手順とそのメリ...
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VOCとは？マーケティングに活用する方法と事例を解説
VOCとは「顧客の声」のことです。VOCを活用してマーケティング施策を検討したり商品やサービスを開発・改善したりすることで新規顧客創出や顧客体験の向上が可能になります。本記事では、...
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NRRとは？計算方法や向上させるポイント、注意点を解説
NRR（売上維持率）とは、既存顧客からの収益が、前月や前年と比較してどのくらい増減しているのかを確認する指標です。本記事では、NRRの概要や向上させる方法、活用時の注意点などを解説...
ウェブサイト
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ホームページ制作は自作できる？自分で作る方法・手順を解説
ホームページを自作するには、Webサイトの基本的な仕組みや主な制作方法を知っておくことが大切です。自分でホームページを作るメリット・デメリットや、制作時に押さえておきたい注意点をま...
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Webサイトの作り方は？パターンごとの作成ステップを解説
本記事では、Webサイトの作り方の手順をご紹介しています。HTMLやCMSを使った作り方だけではなく、ホームページ作成ツールを使用した場合の手順も紹介していますので、ぜひ参考にして...
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【WorPress】企業サイトの作り方｜事前準備から制作手順まで徹底解説
本記事では、WordPressを利用した企業サイトの作り方を初心者向けにわかりやすく解説します。WordPressを使えば、ソースコードの知識がなくても比較的安価に企業サイトを制作...
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コーポレートサイトにおすすめのWordPressテーマ20選｜テーマ選びのポイント
コーポレートサイトにおすすめのWordPressテーマを無料・有料に分けて20選紹介します。それぞれのテーマの特徴と、選択時の重要ポイントを網羅的に解説していますので、テーマ選択に...
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ランディングページ（LP）とは？目的や用途についてホームページと比較しながら徹底解説
ランディングページ（LP）は、ホームページと違って商品・サービスの魅力をダイレクトに伝える目的があり、そのまま購入や資料請求などのコンバージョンへつなげる役割で作成します。本記事で...
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【初心者向け】HTMLの役割・書き方を解説【サンプルコード付き】
本記事では、HTMLの基本の書き方を初心者の方でも分かるようサンプルコード・画像付きで解説しています。よく使うタグについても解説しているので、本記事を見ながら簡単なホームページの作...
